2009．10．28

この記事はいささか旧聞で申し訳ない、つい先日某資格試験を受検、コノ結果ハ後日報告イタシマス・・

10月に入ってから試験勉強をまじめに？したので、久し振りの更新です。

経済産業省のアホウな回答に絶句。

消費者をバカにしてる。

0.4mm径シャープペン替芯の規格について

西村使用の筆記具たち 下敷き･･･A4サイズ。コクヨ製カッティングマットの滑り止め効果が､片手麻痺者には下敷きとしては最適｡1mm目盛りも重宝。廃番らしく現在のカタログには見あたらず｡ 同じく、文鎮たちも片手麻痺者に必需品。 ペントレー･･･秋田出張の際に角館で購入した､当地伝統の樺細工｡桜の樹皮だけで作られています。 ペンの、下から三番目がシャープペン ｢ぺんてる･グラフギア500｣ その右側が替芯｢三菱鉛筆･ユニ0.4-202ND」

chapter１

本年8月初旬、芯径0.4mmシャープペン｢ぺんてる･グラフギア500｣の芯が出てこなくなりました。500円の品ですが、適度な重さとバランスが使いやすく、私は同品を3本所持し胸ポケットやバッグ、筆入れに常備しています。

ちなみに・・私はシャープペンを「0.4mmの2B」しか使っていません。もっぱら縮尺1/30から1/60の図を描き、筆圧が強い私には、0．5では太すぎ、0．3では細すぎてポキポキ折れてしまいます。0．5に比べ直径で80％、断面積64％の0．4mmが、私には最適なのです。また、HBやBでは固く、トレーシング紙への乗りを悪く感じ、2Bを使っています。

小学校高学年の頃からずっとシャープペンを使っていますから、芯が詰まったときの対処法はわかっています。付属品の針で軸を掃除すれば解決するはずでした。ところが、今回はいくら掃除しても、芯が出てこないのです。

廉価とはいえ、廃棄するのはもったいないから修理しよう・・・私の行動規範の第一は『もったいないことはしない』です・・・「落とした時に軸が変形したのだろう」と考え、ぺんてる社のお客様相談室に連絡の上、現品を同社に郵送しました。

chapter２

ところが、同社品質保証部から送付された調査結果を読み、驚きました。

抜粋「・・・シャープ構造に以上は認められません。弊社替芯を入れたところ正常に芯が出ます。結論・・今回の不具合は、替芯の外径が太く、その為、芯を送り出すチャック部品が正常に作動しなくなった不具合です。」

今年の4月、文具店で目についた替芯｢三菱鉛筆･ユニ0.4-202ND」を購入していました。ペン内残り芯が少なくなって補充し、いつの間にか、もともと入れていた芯からこの｢ユニ0.4-202ND」に入れ替わっていたわけです。

芯の太さがメーカーによって違う？そんなそんなカバな！

・・・というわけで、こんどは三菱鉛筆お客様相談室へ経緯を伝えし、同社へ替芯と念のためペンを郵送。

chapter３

三菱鉛筆品質保証部から便箋3枚にわたる報告書が届きました。

以下、概略

○シャープペンの替芯にはJIS・ISO規格があるが、0．3，0．5，0．7，0．9と0．2刻みである。0．4は各社が独自に決めたもの。

（0．4には公的規格がない？！）

○今回、各社シャープペンのチャック可能芯径を調査。

（数点のペンについての試験結果が記載されていました。結論のみ記します。）

｢ぺんてる･グラフギア500｣はばらつきが大きい。

西村使用品（数年前に購入）はチャック可能芯径が0．48ｍｍ。

同品・現在販売品での調査では、最小値0．49�o、最大値0．53ｍｍ、平均値0．51ｍｍ。

○定期的に各社替芯の芯径を調査測定し、互換性を確認している。

2008年購入品の、0．4ｍｍ−2B最大芯径ロット

○今回、西村のペンに入っていた芯は0．484ｍｍだが、これは三菱社の規格範囲内。

（ペンが0．480ｍｍだから入らないわけです(>_<)）

○結論

シャープペン｢ぺんてる･グラフギア500」はチャック可能芯径の上限値が低い。

替芯｢三菱鉛筆･ユニ0.4-202ND」の太めの製品（社内規格範囲内）では互換性がなかった。

つまり、公的規格がないため、各社の規格の範囲にずれが生じて、替芯が使えなかった。

chapter４

さて、西村はこの後どうしたでしょうか？

皆さまの推測の通りですが・・・

「公的規格を作るべきだ」と考え、以下の行動に出ました。芯が出えへんからね。

市のくらしのセンター（旧消費生活センター）へ連絡してもらちがあかないことは経験済み。

ときどきコラム154参照。

↓

「JISを管轄している経済産業省に申し立てるべきだろう」

9月25日　中部経済産業局消費者相談室へ電話。

西村：経緯を説明の上、「0．4ｍｍのシャープペンは特殊ではなく、スーパーマーケットやホームセンターでも売られている。実際に不具合が起きている。0．4ｍｍシャープペンと替芯に、JIS規格を作ってもらいたい。」と申し立て。

↓

同日中に回答あり：「0．4ｍｍのJIS規格は作らない。0．3や0．5の規格はある。消費者が混乱する」

担当者が直接答えたわけではなく、相談室の係（女性）が「そう言っておられます」と、なぜか組織内の人間の言を敬語で（名古屋弁らしい。敬語なら「おっしゃっています」というべき）。よほど担当官は威張っているのか。

しかしどういう意味か。

店頭に0．3，0．4，0．5ｍｍの品が並んでいると消費者が混乱すると思っているらしい。

消費者をバカにするなよ。

↓

10月1日　消費者庁情報ダイヤルへ電話。

経緯を説明。

回答：「貴重な意見をありがとうございました。追って連絡するかもしれません。」

あまり期待せずに待ちます。

私が生きているうちにはもう連絡ないでしょう。

最後に

私のように0．4ｍｍシャープペンが使えなくなって、あきらめた方もいるでしょう。

だって、だれでも買える製品ですよ。

日本工業標準調査会に連絡すべきだったかなあ。

JIS規格ができないなら、業界で統一ルールができないものでしょうか。

役所が何もしてくれなくても、消費者に不都合がなければ良いのです。

頼みますよホンマに。

この記事を掲載したことを、ぺんてるさんと三菱鉛筆さんへは連絡します。